Zásady ochrany osobních údajů

 

Vaše osobní údaje hlídáme stejně precizně jako jak každé zrníčko kávy. U nás respektujeme právo na ochranu osobních údajů od našich zákazníků, proto shromažďujeme pouze informace sloužící konkrétnímu účelu / konkrétním účelům. Naším hlavním cílem je poskytnout vám ty nejlepší služby. A to je pro nás nejdůležitější.

Kde nás můžete kontaktovat?

Pokud chcete uplatnit své právo na ochranu osobních údajů, jak je uvedeno níže, můžete kontaktovat naši společnost, Denas energy s.r.o., se sídlem Vendryně 762, 739 94 Vendryně, Česká republika, která je správcem vašich osobních údajů, telefonicky na čísle +420 736 626 834, e-mailem na adrese info@valeris.cz, nebo poštou na adrese Denas energy s.r.o., ochrana osobních údajů, se sídlem Vendryně 762, 739 94 Vendryně, Česká republika. Odpovíme vám bez zbytečného zdržování, nejpozději však do 1 měsíce, pokud nebudou naplněny právní podmínky k prodloužení této lhůty na 2 měsíce. 

Co o vás potřebujeme vědět a proč?

Pokud se chcete připojit k rodině VALERIS a stát se její součástí, budeme od vás za tímto účelem požadovat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, které je pro vznik členství nebo registrace nezbytné. Potřebujeme, abyste nám poskytli své základní identifikační a kontaktní údaje sloužící k pozdější komunikaci s vámi. Je pro nás nutné znát i datum vašeho narození y adresu/sídlo , emailovou adresu a telefonní číslo. Také budeme shromažďovat veškeré informace o vašich nákupech a vracení zboží na našich webových stránkách, abychom mohli poskytovat službu elektronických účtenek v rámci vašeho členství VALERIS, i pro naše prodejní a marketingové účely.

Pokud použijete své přihlašovací údaje na Facebook k přihlášení na svůj profil facebook.com/valeris_cz, použijeme údaje poskytnuté konektorem FCB pouze pro účely ověření. Pokud nám poskytnete souhlas k marketingové komunikaci, budeme vám na jeho základě nabízet své produkty a služby, informovat vás o novinkách a různých akcích, které chystáme. Nic vám díky tomu neunikne. 

Ke komu se vaše osobní údaje dostanou?

Vaše osobní údaje budou zpracovány pro účely vašeho členství v rodině Valeris s podporou našich smluvních partnerů, kteří nám poskytují služby, jako je provozování databází VALERIS, webové stránky www.valeris.cz a komunikace se členy VALERIS. Nemáme v úmyslu zpracovávat vaše údaje mimo hranice EU. Vaše osobní údaje pro účely marketingové komunikace budou zpracovávány smluvními partnery, kteří nám pomáhají s přípravou a distribucí takové komunikace, aby se k vám dostaly informace šité na míru Vašim potřebám.

Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.valeris.cz využívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:

1. měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách
2. základní funkčnosti webových stránek
3. usnadnění nabídky produktů návštěvníků (ukládání prohlížených produktů a stránek, nákupní chování)

• Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.
• Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu správce námitku dle čl. 21 Nařízení, která je dostupná v dolní části webových stránek. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.
• Vznese-li návštěvník námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.
• Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
• Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli:
• Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
• Poskytovatelem služby Smartsupp, Lidická 2030/20, 602 00 Brno, Česká republika, IČ: 03668681, DIČ: CZ03668681
• Poskytovatelem služby Facebook Ads, provozované společností Facebook Inc., sídlem 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
• Poskytovatelem služby Google AdWords, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
• Poskytovatelem služby Sklik, provozované společností Seznam a.s., sídlem Radlická 3294/10, 150 00, Praha 5, ČR
• Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době společnost nevyužívá
• Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

 

Jak dlouho budeme vaše osobní údaje zpracovávat a chránit?

Vaše osobní údaje nashromážděné v souvislosti s vaším členstvím nebo registrací v rodině VALERIS budeme zpracovávat tak dlouho, dokud budete chtít patřit do naší rodiny a budeme mít váš souhlas. Vaše osobní údaje zpracovávané pro účely marketingové komunikace budou zpracovávány, dokud nedojde ke zrušení vašeho souhlasu.

Vaše práva u nás v rodině VALERIS

V naší rodině VALERIS máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu či vymazání. Také máte právo omezit jejich zpracování nebo vznést námitku proti profilování vašich osobních údajů. Rovněž máte právo na přenositelnost svých osobních údajů, to znamená, že vám je na požádání poskytneme ve strojově čitelném formátu.

Zrušení souhlasu se zpracováním osobních údajů

Souhlas se zpracováváním vašich osobních údajů pro účely VALERIS máte právo kdykoli zrušit, v takovém případě však bude vaše členství nebo registrace v VALERIS ukončeno a současně přestanete mít přístup ke svým elektronickým účtenkám. Máte právo kdykoli zrušit souhlas s marketingovou komunikací. V takovém případě k vám přestaneme posílat nejrůznější akce, slevy, novinky v sortimentu nebo třeba tematické články o výživě i péči o psy a kočky.

Remarketing

Pokud navštívíte webovou stránku naší rodiny, budeme po udělení vašeho souhlasu s využíváním souborů cookie sbírat o vás jen takové informace, které nám poté pomohou zobrazit vaší osobě naše produkty a služby i na jiných webových stránkách. Tento souhlas můžete kdykoliv zrušit na stránce Nastavení reklam společnosti Google. Další možností je odhlášení od příjmu souborů cookie na odhlašovací stránce organizace Network Advertising Initiative. 

Dozorový orgán

Pokud máte vážné podezření, že jsme vaše údaje dostatečně nezvládli ochránit, máte právo podat stížnost ohledně jejich zpracování u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje naleznete na www.uoou.cz.